Rechtzeitig handeln und Zahlungsausfälle verhindern: effiziente Gestaltung des Forderungsmanagements

Ihre Kunden zahlen nicht oder nur schleppend? Dann ist Ihr Unternehmen kein Einzelfall. Neue Geschäftsmodelle wie E-Commerce und
M-Payment, immer jüngere Kunden und Zahlungsunfähigkeit wirken sich nachhaltig auf die Telkos aus. Die Zahlungsmoral der Kunden verschlechtert sich und führt statistisch gesehen zu 2,8 % Schulden pro Jahr. Die Gründe, offene Rechnungen nicht rechtzeitig beitreiben zu können, sind vielfältig.
Zu bewältigen sind diese Hürden nur mit einem effizienten und präventiven Forderungsmanagement und erfolgreichem Kundenservice. Seien Sie bereit für die Herausforderungen der kommenden Jahre.

• Informieren Sie sich, wie Sie bereits bei Vertragsanbahnung Ihre Kunden sorgfältig auswählen, um frühzeitig Risiken zu erkennen.
• Hören Sie aktuelle Entwicklungen zur Bonitätsprüfung und erkennen Sie Betrugsfälle, um Schäden zu vermeiden.
• Implementieren Sie ein effektives Kundenmanagement, um ein optimiertes Forderungsmanagement zu erreichen.
• Wägen Sie Kosten – Nutzen – Effizienz ab, um die richtigen Sanktionsmöglichkeiten zu wählen.

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